Kundeservice
Vi hjelper deg gjerne. Send oss en e-post om bestillinger, retur eller strikkehjelp.
Frakt og henting
- Fast frakt
- 79 kr
- Vi sender med det som er billigst for din pakke.
- Ordre over 850 kr
- Gratis
- Frakten er gratis når ordren er over 850 kr.
- Pick-Up Point på Jessheim
- Gratis
- Du får en SMS når pakken er klar, og henter når det passer deg.
Retur og bytte
- 1
Send oss en e-post om at du vil returnere en vare.
- 2
Du får tilsendt en returlapp fra PostNord.
- 3
Vi trekker 79 kr fra ordren din for returen.
Du har 14 dagers angrerett etter at du har mottatt varen.
Betaling
Trygg betaling og sikker frakt på alle bestillinger.
- Visa
- Mastercard
- Vipps
- Klarna
Spørsmål og svar
Hvordan fungerer restordre?
Hos oss kan du handle på restordre. Varene sendes rett fra lageret til leverandøren vår, House of Yarn, så det blir ingen forsinkelse på leveransen.
Garn fra Viking bestiller vi inn, og da kommer pakken 1–3 virkedager senere.
Er leverandøren utsolgt for garnet, gir vi deg beskjed på e-post.
Hvor får jeg strikkehjelp?
Send oss en e-post på kundeservice@mittgarn.no. Du kan også spørre produsentene direkte: House of Yarn og Viking Garn.
Ser fargene ut som på skjermen?
Fargene kan avvike noe avhengig av skjermen din, på samme måte som garnpartier ofte avviker litt fra fargebad til fargebad.
Hvordan fungerer gavekort?
Du får en e-post innen 24 timer etter kjøpet med en rabattkode på samme beløp som gavekortet. Du får også en elektronisk versjon av gavekortet som du kan skrive ut selv.
Vilkår
Kjøp i nettbutikken følger Forbrukerombudets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp over internett.
Mittgarn, org.nr. 924 572 477